Технически сложные товары подлежат возврату только в исключительных случаях

Сегодня любой, кто хочет купить  холодильник, вытяжку или телевизор имеет массу возможностей для реализации задуманного. Всевозможные торговые организации наперебой предлагают свои услуги. При этом потребителю гарантируется высокое качество изделий, не менее высокий сервис обслуживания и прочие аналогичные блага. Справедливости ради следует отметить, что многие продавцы свои обещания держат. Но в жизни ведь случается всякое. Бывает и так, что качество реализованного изделия не выдерживает проверки временем. В этом случае потребитель вполне естественно желает обменять товар на более достойный или даже сдать его, вернув уплаченные деньги.
Увы, это возможно не всегда. Закон, предусматривает возможность для возврата бракованных товаров продавцу, сделав исключение для целого ряда изделий. В их числе различная бытовая техника, будь то холодильник, телевизор или компьютер.
Итак, по общему правилу в случае несоответствии качества товара оговоренному в договоре покупатель вправе потребовать от продавца совершения одного из следующих действий (по своему усмотрению):
•    заменить товар на аналогичный или другой, но с пересчетом покупной цены;
•    соразмерно уменьшить покупную стоимость;
•    починить изделие или возместить расходы покупателя на его ремонт;
•    расторгнуть договор и вернуть покупателю деньги, уплаченные за товар. 
Продавец обязан будет выполнить данные требования, если только не докажет, что в поломке изделия нет его вины. Иное дело, что из общего правила всегда найдутся исключения. В данном случае таковыми как раз и являются технически сложные товары. Такие как автомобили, телевизоры или лазерные или струйные МФУ.
Для некачественной техники законодатель установил несколько иной порядок действий. Итак, если вам «посчастливится» приобрести бракованный принтер или снегоход, вы должны знать, что заменить их или вернуть продавцу можно только в случае, если с момента покупки не прошло пятнадцати дней. Если этот срок миновал, вы вправе рассчитывать лишь на ремонт или соразмерной уменьшение покупной стоимости приобретенной техники.
Обрести  утраченное было право на возврат или обмен  можно лишь в следующих случаях:
•    при обнаружении существенного недостатка товара;
•    при нарушении продавцом установленных законом сроков для устранения поломок;
•    в случае, если невозможно использовать технику в течение каждого года гарантийного срока в совокупности (!) более тридцати дней из-за поломок или ремонта.
Важно также знать, каких именно изделий касается данное правило. Сегодня действует новый перечень технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства № 924 от 10 ноября 2011г.
В нем поименованы все те же телевизоры, холодильники, цифровые фото- и видеокамеры, кофемашины, стиральные и посудомоечные агрегаты, автомобили, легкие самолеты, тракторы, снегоходы и т.д.