Продажа стартера

Dmitr

Я являюсь ИП по продаже автозапчастей. Клиент купил у меня стартер (является электрической деталью), после установки стартер не работал, устанавливали сами, не в сервисе. Должен ли я вернуть деньги и должен ли Клиент предоставить мне документы: копию наряд-заказа сервиса, где производилась установка товара на а/м;
копию лицензии этого сервиса на проведение работ по установке данного изделия; справка и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на а/м клиента; копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом. Я смогу вернуть на фирму эту деталь только имея на руках эти документы.